よくあるご質問

• キャンペーンの概要（目的）を教えてください。

  新型コロナウィルス感染症により、落ち込んでいる旅行需要の回復を目的として、熊本市内の宿泊に加え、交通、土産、食事、アクティビティなどを含む県内市町村とも連携した旅行商品に対する助成を行い、裾野の広い観光産業全体を支援するとともに、全国で一斉に開始されているGoToトラベル事業と併用して旅行商品を販売することで、更なる需要の喚起を目指すものとなります。

• 熊本市内への旅行であれば、すべての旅行商品が割引になりますか？

  いいえ。本キャンペーンに参加する旅行会社及び宿泊施設において販売する旅行商品及び宿泊プランが対象となります。

• キャンペーンに参加する旅行会社及び宿泊施設はどこですか？

  特設サイトにてキャンペーンに参加する旅行会社及び宿泊施設をお知らせしています。（掲載情報は随時更新します。）なお、旅行商品及び宿泊プランの購入については、購入・利用を希望される旅行会社及び宿泊施設へ直接お問合せください。

• ＯＴＡ（じゃらんや楽天トラベル、一休など）の旅行商品及び宿泊プランも対象となっていますか？

  旅行商品については、キャンペーンに参加する旅行会社を通じて販売しますので、ＯＴＡの旅行商品は対象外となります。
  宿泊プランについては、キャンペーンに参加する宿泊施設がＯＴＡを通じて販売される場合もあります。
  旅行商品及び宿泊プランの購入については、購入・利用を希望される旅行会社及び宿泊施設へ直接お問合せください。

• 対象となる旅行商品及び宿泊プランの期間は？

  2020年11月1日（日）～2021年1月31日（日）帰着に該当する旅行商品及び宿泊プランが対象となります。（宿泊施設が販売する宿泊プランは2021年2月1日（月）チェックアウトまで）
  ただし、キャンペーンに参加する旅行会社及び宿泊施設が販売する対象商品が売り切れ次第終了するほか、新型コロナウィルスの感染状況により、中止・変更となる場合があります。

• 対象となる旅行商品及び宿泊プランは、いつから販売されますか？

  旅行会社により異なりますが、キャンペーンの販売期間は2020年11月1日（日）~2021年1月30日（土）となります。（宿泊施設が販売する宿泊プランは2021年1月31日（日）まで）
  なお、キャンペーンに参加する旅行会社及び宿泊施設が販売する対象商品が売り切れ次第終了します。

• 対象となる旅行商品及び宿泊プランは、いつから予約が可能ですか？

  2020年11月1日（日）以降、購入いただけます。旅行商品及び宿泊プランの購入については、購入・利用を希望される旅行会社及び宿泊施設へ直接お問合せください。

• 国のGoToトラベルとの併用ができるのでしょうか？

  本キャンペーンは国のGoToトラベル事業との併用を認めていますが、適用の可否はキャンペーンに参加する旅行会社及び宿泊施設の判断となるため、購入・利用を希望される旅行会社及び宿泊施設へ直接お問合せください。

• キャンペーンによる助成はどのような内容ですか？

  税込20,000円以上の旅行商品には、10,000円を助成します。
  税込10,000円以上20,000円未満の旅行商品には、5,000円を助成します。
  税込5,000円以上10,000万円未満の旅行商品には、2,500円を助成します。
  税込5,000円以上の宿泊プランには、2,500円を助成します。

• どのような旅行商品及び宿泊プランが対象でしょうか？

  旅行商品は、熊本市内に１泊以上の宿泊に加え、観光消費を促す１つ以上の交通、土産、食事、アクティビティなどや、熊本県内までの交通を含むものが対象となります。宿泊のみの旅行商品や、日帰り旅行は対象外です。
  宿泊プランは、熊本市内に１泊以上の宿泊するものが対象となります。

• 誰でも申し込めるのでしょうか？

  九州（福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県）にお住いの方のみとなります。
  ただし、新型コロナウィルス感染状況により、条件を変更させていただく場合があります。

• 同行者も九州在住である必要がありますか？

  同行者の方につきましても、九州在住である必要があります。
  旅行商品及び宿泊プランのご予約時やご宿泊先のホテルのチェックイン時に、運転免許証、健康保険証、マイナンバーカード等で居住地（県）を確認させていただくことがございます。

• 外国籍の場合、九州（福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県）在住であれば利用できるのでしょうか？

  外国籍の方も九州（福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県）にお住まいの場合は、キャンペーンをご利用いただけます。

• 取消料が発生する場合、助成額分は割り引かれるのでしょうか？

  取消料に割引は適用されません。また、取消料は旅行商品・宿泊プランの価格（元値）を基準として算出されます。

• 熊本市内の宿泊施設では、新型コロナウィルス感染拡大防止に取り組まれているのでしょうか？

  本キャンペーンには、熊本市が実施する業種別ガイドラインによる巡回指導において、一定基準を満たす宿泊施設に参加いただいています。